Klik hier om dit document te printen

INTERESTEAM - Interim Managers

Intro

De huidige tijd wordt gekenmerkt door de uitdaging van het adequaat managen op een directe positieverbetering. Een tijd waarin visie, durf en kunde geconfronteerd wordt met de beperkingen van de organisatie en de omgeving. In een dergelijke situatie is het prettig om te weten dat men INTERESTEAM Interim Managers kan mobiliseren voor tijdelijke management ondersteuning.

Onze opdrachtgevers en wij hebben een gemeenschappelijk belang, want ook wij, als interim-managers moeten juist in deze tijd nadrukkelijk bewijzen dat wij een toegevoegde waarde hebben en het verschil kunnen maken. Een terecht kritische benadering, want helaas moeten we erkennen dat "interim-management" niet alleen een vaag en prijsopdrijvend verzamelbegrip is geworden maar ook dat onze professie vaak vervallen is tot een vluchtige interventie. Een ontwikkeling waar INTERESTEAM zich niet mee wil en kan verenigen.

Ondernemerschap, onze professionaliteit in functioneel en verander-management en onze ervaringen en ideeën omtrent het interim-vak binden de zelfstandige partners in INTERESTEAM. Professioneel betekent voor ons meer dan alleen dienstbaar zijn en verantwoording nemen. Wij zijn namelijk van mening dat de investering in interim management een toetsbaar en meetbaar rendement moet hebben voor de organisatie.

Voorts staat in onze werkwijze centraal:

• Het uitgaan en benutten van de kracht en de cultuur van de organisatie;
• Het werkelijk betrokken zijn, bij voorkeur pro-actief sturend;
• Het bewerkstelligen van verbeteringen en veranderingen;
• Het (indirect) inbrengen van de onontbeerlijke strategische component.

Dankzij onze jarenlange ervaring als (interim)-manager in uiteenlopende branches en management functies zijn wij een directe meerwaarde voor onze klanten. En door het bundelen van onze ervaring en kennis - generalisten en specifieke vakinhoudelijk deskundigheid - zijn wij in staat om als team multidisciplinair te opereren: breed inzetbaar en met een creatieve en verfrissende aanpak.

Succesvol zijn in en met functioneel en verander interim management start met het maken van een verantwoorde keuze voor de onderscheidende benadering van INTERESTEAM interim managers.

INTERESTEAM maakt deel uit van;
CONSULTDUSTRY Bedrijfsadviseurs & Managers

Visie en het begrip interim management

Interim management omvat in essentie de drie-eenheid van

• adviseren,
• operationeel managen en
• het implementeren van veranderingen/verbetering

en kent navolgende componenten,

• tijdelijkheid,
• gericht op uniek organisatie probleem of opdracht (doch vaak ook met een onjuiste en onheldere probleem/opdracht-stelling),
• leidinggevend en
• bepaalde eindverantwoordelijkheid.
  

Interim management kent een tweedeling in

• functioneel management(capaciteit/vervanging/overbrugging, deskundigheid, project) en
• verander management
  recovery, crisis, corporate turn-around, strategische (deel)omzettingen

met een impact te classificeren naar

• de urgentie en
• de reikwijdte in de organisatie.

Als onvermijdelijk gevolg van

• toenemend aantal,
• de snelheid van opvolging,
• de ingrijpendheid en
• de complexiteit van structurele ontwikkelingen in economie en maatschappij

zijn organisaties steeds meer genoodzaakt een groter beroep doen op interim management.

Met de eigen organisatie managers en de overvloed aan de vele tijdelijke (detachering/interim) managers is

• ruimschoots operationeel management capaciteit voorhanden,

doch het in de regel ontbreekt het aan

• de analyse/advies en
• daadwerkelijke verandering doorvoer vaardigheden

en alhoewel de overweging om interim management in te zetten voornamelijk is

• het oplossen van acute problemen

gebruikt men het in toenemende mate - naast capaciteit - ook voor preventie en het bewerkstelligen van een positieve stimulans, aangaande;

• strategische omzettingen,
• doorvoeren verbeterprocessen,
• organisatie ontwikkelingen,
• verwerven bepaalde deskundigheid.

Succesvoorwaarde voor effectief interim management zijn

• primair goed opdrachtgeverschap (met bereidheid tot zelfreflectie en acceptatie - interim management moet derhalve dus zeker niet gezien worden als een zwakte bod !),
• een correcte en heldere opdrachtdefinitie,
• de kwaliteit en instelling van de interim manager,
• zijn/haar gestructureerde aanpak, werkwijze en het aanbrengen van focus en
• het daarbij verwerven en vergroten van draagvlak in de organisatie.

Interim management is een professie, doch dit wordt vertroebeld door

• onbekendheid en vooroordelen,
• het containerbegrip (opwaardering detachering, passanten, “kansarme” managers),
• oneigenlijk gebruik,
• verander-angst,
• negatieve ervaringen en tegenvallende resultaten.

Persoonskenmerken en kwalificaties die behoren bij een goede interim manager zijn:

• een echte ondernemer,
• strategisch inzicht, hieraan operationeel (hands-on) invulling kunnen/willen geven en hiertoe pro-actief verantwoordelijkheid nemen,
• beschikken over een bewezen trackrecord,
• een focus hebben aangebracht in de dienstverlening - een balans tussen specialist en generalist,
• is in de regel immer overgekwalificeerd voor de opdracht,
• het adequaat in verschillende rollen kunnen opereren, hierin dienstbaar/integer en niet bedreigend zijn,
• het organisatiebelang en het resultaat primair stellen,
• een people-manager die mensen weet te mobiliseren en activeren,
• stressbestendig, onafhankelijk, leiderschap,
• draagt zorg voor optimaal opdrachtrendement - mede in relatie tot het opdrachttempo, verankering, andere belangen en zich overbodig maken.

De implementatie van succesvol veranderen is organiseren, middels

• richting geven aan een gemeenschappelijk doel,
• consistente concretisering verticaal door de organisatie tot op individueel niveau,
• samenhang in horizontale afstemming in processen, ketens, structuren, systemen en competenties en
• communicatie en terugkoppeling over de verandering en ter lering.

Aan het besluit tot inschakeling van interim management ligt - zoals gesteld - vaak een door de opdrachtgever veronderstelt probleem te grondslag.
Interim management is immers de oplossing voor:

Interim management is een krachtig management-instrument, uitgaande van een kwalitatief uitstekende match, als deskundige buitenstaander

• onafhankelijks is,
• geen onderdeel uitmaakt van het veronderstelde probleem,
• van analyse tot implementatie – slagvaardiger kan optreden, gericht op resultaat,
• het rendement (tov. de kosten en opdrachtlooptijd) berekenbaar is.

In een dergelijke context zullen de veronderstelde problemen ook regelmatig herkent worden als slechts het gevolg van dieperliggende oorzaken.
Interim management realiseert in samenspraak met de organisatie verbeteringen en omzettingen op het gebied van;

Bronnen:
Jacques Reijniers (Interimmanagement: het vak)
Steven ten Have (proefschrift),
Eelco van Hout (proefschrift),
Berenschot Interim Management

• is onderscheidend en biedt meerwaarde,
  - ondermeer door een positieverbetering te bewerkstellingen voor de opdrachtgevers
  

• is een collectief van zelfstandige interim managers & adviseurs,
  - een netwerk van ervaren, kundige, integere en praktisch ingestelde ondernemers, elk met een uitzonderlijke staat van dienst
  

• deelt een gelijke benadering over het (interim) vak en de markt,
  - waarbij onze kernbeginselen zijn: dienstbaarheid, verantwoording nemen, onafhankelijkheid en toetsbaar/meetbaar rendement
  

• richt zich - naast verander interim management - primair op functioneel interim management,
  - in de rol van de (advies)bedenker, (proces)begeleider, (plan)uitwerker en/of uitvoerder
  

• biedt een dienstverlening waar een toenemende behoefte aan is
  - de expertise van de bundeling van advies, operationeel management en de implementatie van verbeteringen en veranderingen, eventueel gekoppeld aan een bepaalde (incidentele) omzettingssituatie.
  

• bestaat uit partners en (senior) associés;
  - partners; generalisten met elk hun eigen specialistische vak- en branchekennis/-ervaring die opereren op directie en managementteam niveau
  - associés; welke zich richten op specifieke operationele en functionele werkzaamheden, waardoor wij
  - in nagenoeg alle voorkomende situaties en behoeften een geschikte interim manager kunnen voordragen en leveren,
  - ingewerkte multidisciplinaire teams (onder leiding van partners en senior associés) afgestemd op de opdracht kunnen inzetten,
  - indien noodzakelijk voor adequaat schaduwmanagement en ondersteuning (door partners en senior associés) kunnen verzorgen
  - een eenduidige projectmatige aanpak/werkwijze met reflectie hebben verenigd.
  

• hanteert een aantrekkelijke tariefstelling en contractvormen, door
  - ondermeer een acceptabel en opdrachtgerelateerde opslagfee te hanteren,
  - het inkaderen van opdrachten in projecten met daaraan (voor zover mogelijk) een resultaatverplichtingen te verbinden.

Associés

Functies

De associés van INTERESTEAM zijn ervaren functionele interim managers in productie-, project-en handels-ondernemingen; MKB en grootbedrijf (Handel & Industrie), (semi)-overheid en zakelijke/financiele dienstverlening.

INTERESTEAM voert opdrachten uit op het gebied van;

Algemeen management
Algemeen directeur/manager, Bedrijfsjurist, Managers; Communicatie & PR, Kwaliteit/KAM, Facility

Commercieel management
Commercieel directeur/manager, Managers; (Senior) Sales, Account, Product, Marketing, Export, (Senior), Inkoop

Financieel management
Financieel directeur/manager, Accountant (AA/RA), Controller, Hoofd administratie, Project administrateur, Administrateur, Fiscaal adviseur/jurist, Debiteuren/Crediteuren administrateur, Salaris/Personeels administrateur

Operationeel management
Bedrijfsleider, (Senior) Projectmanager, Managers; Productie, Bedrijfsbureau, Engineering, Technische Dienst, Logistiek, Calculatie

P&O management
P&O directeur, Hoofd P&O, Medewerker personeelszaken

IT management
Systeemontwerper, IT projectmanager, Systeembeheerder

Profielen

Resumé

INTERESTEAM staat voor professionele functioneel en verander interim managers.

Wij richten ons voornamelijk op tijdelijk functioneel interim management in productie-, project- en handelsondernemingen; MKB, grootbedrijf, (semi)-overheid en zakelijke en financiële dienstverlening.

INTERESTEAM werkt uitsluitend met een landelijk collectief van geassocieerden; kundige, praktische, integere en ervaren interim managers, een voorwaarde voor een eenduidige professionele vakbenadering en een efficiënte en effectieve opdrachtuitvoering.

Dienstbaar, ondernemend, onafhankelijk en renderend geeft INTERESTEAM interim managers invulling aan;

• tijdelijk management gericht op preventie, versterking, ontwikkeling en verhelpen,
• behoefte slagvaardig operationeel management,
• additionele behoefte aan analyse/advies en implementatie vaardigheden,
  en zijn wij direct inzetbaar bij;
• personeelscapaciteit,
• verwerven bepaalde deskundigheid,
• het oplossen van (acute) management en organisatie problemen,
• doorvoeren verbeterprocessen,
• organisatie ontwikkelingen,
• (strategische) omzettingen.

INTERESTEAM interim managers onderscheidt zich door;

• een afgebakende concrete dienstverlening inzake doelgroep met focus op resultaat
• een heldere opdrachtformuleringen met klantovereenstemming inzake opdrachtomgeving/voorzieningen, taakdefinitie, uitvoeringscondities en overdracht
• uitvoering uitsluitend door geassocieerden, ondernemende zelfstandig interim managers (doeners), gericht op maatwerk, waardoor ook borging kwaliteit en continuïteit
• een optimale klantafstemming en opdrachtbegeleiding (supervisie, door accountmanagers uit de praktijk en het vak)
• met onze (totale) dienstverlening kunnen wij doorschakelen vanuit de strategische advisering (via gelieerde activiteit FIRMERGE) naar de implementatie (inzet van INTERESTEAM)
• het daadwerkelijk beschikken over multidisciplinaire en ingewerkte teams.
• additionele kennis, door onze praktische managementervaring te koppelen aan specialisten en kennis/relatie-netwerken,
• inzichtelijkheid van de opdrachtuitvoering, fasering en rapportage (projectmatige wijze van werken en reflectie) ,
• aangaan van moderne contractvormen (en niet alleen de gebruikelijke dagvergoedingen) maar indien mogelijk op basis van flexibele tijdsbesteding, resultaatverplichting, optie - fee deels resultaatafhankelijkheid, vaste aanneemsom,
• het aanbieden van de detachering van een tijdelijk operationeel manager (via gelieerde activiteit KEYSTAFF, tijdelijk kader & management personeel) indien de desbetreffende opdrachtsituaties onvoldoende meerwaarde in zich heeft voor interim management.

Valkuilen bij Interim Management

Inleiding

De onderstaande opsomming - lijst van valkuilen - geeft u enig inzicht in mogelijke obstakels en complicaties die zich bij inschakeling van en de opdrachtuitvoering van interim management kunnen voordoen. Doch, u hoeft deze fouten niet te maken daar u de optie heeft om INTERESTEAM interim managers in te schakelen! Aan ons de taak, om samen met u het managementinstrument interim management optimaal te benutten.
Maak een verantwoorde keuze bij de inzet van interim management. INTERESTEAM is uw onafhankelijke, deskundige, betrokken, betrouwbare en realistische partner!

Lijst van valkuilen

• Inadequaat opdrachtgeverschap
  Het binnenhalen van interim management is zeker geen zwakte bod van het zittend management, doch vraagt nadrukkelijk een actieve participatie vanuit het beleid en de strategie, bereidheid tot zelfreflectie en gevolgacceptatie.
   
• Tijdens of direct na interim management opnieuw wijziging strategie en beleid
  organisatie zullen verander-moe en onverschillig worden, mede doordat zij geen voldoening aan het positieve effect van de ingrijpend interim management periode kunnen beleven.
   
• Inadequate intake
  de vaak vluchtig vraagstelling (we hebben snel x nodig) geeft vaak een valse en onduidelijke start voor de kandidaatselectie en de opdrachtuitvoering, vandaar dat INTERESTEAM voorafgaand de opdracht u eerst een rapportage van de opdrachtintake voorlegt.
   
• Inzet van ongeschikte interim manager
  voor een echt goede opdrachtinvulling is het essentieel om naast de persoonlijke chemie een passende interim manager te hebben; denk hierbij aan werkwijze, persoonskenmerken en kwalificaties en ook dient de interim manager een onafhankelijke en bewezen professional te zijn.
   
• Inadequaat schaduwmanagement
  als aanvullende zekerheid voor optimaal rendement is schaduwmanagement door ervaren managers uit het vak en de praktijk (!) een voorwaarde.
   
• borging opdrachtuitvoering ontbreekt
  ondermeer het zorgdragen voor een alternatief voor vervanging, ziekte, ongeschiktheid ect. van de interim manager.
   
• ontbreken en/of incorrecte opdrachtformulering
  door onbesproken te laten en de veelal stille aannames, verwachtingen, passieve opstelling ontstaat onduidelijkheid binnen organisatie, concretiseer derhalve met behulp van de intake-rapportage een heldere eenduidige opdrachtformulering met bevoegdheden.
   
• incorrecte probleem-identificatie en/of oorzaken en achterliggende zaken worden niet onderkend
  de veronderstelde en herkende problemen/zaken zijn vaak slechts het gevolg van (een scala aan) dieperliggende oorzaken, welke voor wezenlijk resultaat aangepakt dienen te worden.
   
• ontbreken en onvolledig Plan van Aanpak
  doelgericht en doeltreffend werken vraagt om een resultaat/doel-formulering, planning en budgetten, vastlegging bevoegdheden, wijze van rapportage & communicatie.
   
• onvoldoende (bij)sturing en handelen naar overeengekomen Plan van Aanpak
  vanuit schaduwmanagement en opdrachtgever niet tijdig bijsturen en/of interim manager kan (!) of geeft onvoldoende invulling aan het overeengekomen Plan van Aanpak.
   
• onvoldoende verankering en overdracht van werkzaamheden na opdrachtafronding
  organisatie zal in zekere zin zelfwerkend moeten worden; de doelstelling en het geleerde in zich op te nemen, hetgeen te realiseren is door een goede overdracht (begeleiding, uitfasering) en door draagvlak in en interactie (tussen diverse niveaus) met de organisatie. onvoldoende focus op doel interim management doelconcentratie in relatie tot rendement is vereist, doch door gemak, persoonlijke belangen, voorkeur in kennis/aandachtsgebieden en inefficiënte projectuitvoering dreigen opdrachten uit te dijen en krijgen ze vaak een andere en/of ongewenste wending.
   
• ontregeling van operationele organisatie
  een eventuele overbelasting van en onrust in de organisatie kunnen een zware wissel trekken op de normale bedrijfsgebeuren en de daaraan verbonden verplichten en verdere verstoringen.
   
• tempo van uitvoering en realisatie-termijn
  de voortgang van de opdracht dient in balans te zijn met de verwerking en opnamecapaciteit van de organisatie; een interim managers wil andere operationele zaken wel eens over het hoofd zien en gezien het voor hem vaak normale en bekende processen zijn, wordt de impact wel eens onderschat.
   
• naheffing sociale premies en belastingen
  bij aanstelling van interim manager zonder VAR (verklaring arbeidsrelatie belastingsdienst), zonder beroepsaansprakelijkheid, zonder inschrijving KvK en bij het direct operationeel aansturen (oneigenlijk dienstverband) loopt men het gevaar van naheffing door fiscus en UWV.
   
• geen dekking verzekering beroepsaansprakelijkheid
  interim manager dient een beroepsaansprakelijkheid verzekering te hebben zodat in beperkte mate eventuele direct herleidbare schade gedekt is.
   
• overschrijding inzet financieel budget en inzet (interne en externe) manuren
  door inefficiënte projectuitvoering, overmatige inzet van organisatie en (helaas ook herkenbaar) adviseurs die ook weer additionele adviseurs inschakelen, kunnen onnodig de (directe en indirecte) kosten aanzienlijk oplopen.
   
• belangenverstrengeling en conflicten
  zowel persoonlijke als organisatie aangelegenheden; grondslag hieraan zijn bijna altijd het verschil van strategisch inzicht, (interpretatie) werkwijze/doelstelling interim management, onprofessioneel gedrag, financiën en status.
   
• interim manager niet beschouwen als een buitenstaander en aansturen als een vaste medewerkers
  hierdoor ontstaat verliest interim management de kracht van onafhankelijkheid, ook neemt de slagkracht af naarmate de duur van een opdracht, dus beperk de opdrachtduur tot maximaal 1 jaar.
   
• interim manager in vaste dienst nemen
  een interim manager functioneert niet in vaste dienst; als persoon, (persoonskenmerken, overgekwalificeerd voor de functie ect.), en de reeds genoemde onafhankelijkheid en beperkte opdrachtduur.